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Preguntas Frecuentes

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Una vez que se registró, tiene derecho a una suscripción de prueba de 1 día en nuestro Portal. Durante este tiempo puede verificar el servicio y tomar su decisión de continuar usándolo. No haga nada para mantener su suscripción, simplemente disfrútela y la actualizaremos automáticamente después del final del período de prueba (a menos que cancele la suscripción antes del final del período de prueba).
Una vez que se registró para la suscripción de prueba, tiene 1 día de acceso ilimitado al contenido disponible en ella. Si no cancela su suscripción antes del final del período de prueba, su cuenta se actualiza automáticamente a la suscripción de pago. El precio es hasta gratis por mes.
La suscripción mensual a nuestro Portal se le proporciona por un precio de hasta gratis por mes. Su tarjeta se cobra automáticamente cada mes para proporcionarle acceso continuo al contenido disponible en el Portal.
Una vez que finalice su período de prueba, se cobrará a su tarjeta por una suscripción mensual con un precio de hasta gratis, a menos que cancele la suscripción antes del final del período de prueba. La fecha del primer pago se considerará como su fecha de facturación. Si su próxima fecha de facturación está programada para una fecha que no existe en un mes determinado, el pago se realizará el último día de ese mes.
Sí, recibirá una confirmación con los detalles de la transacción en la dirección de correo electrónico con la que se registró.
Si tiene alguna pregunta o problema, puede contactarnos, nuestro equipo está disponible para responder a sus preguntas y resolver cualquier problema. Si necesita contactar a nuestro soporte, llame al +441179057103 (24 horas/7 días) o envíe un correo electrónico a es@support-plem.com.
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Puede cancelar su suscripción (gratuita y paga) visitando la sección "Mi Cuenta" del sitio del que es miembro y siguiendo el enlace correspondiente para Eliminar Su Cuenta.
También puede cancelar su suscripción enviando un formulario de Cancelación de Suscripción o contactando a nuestro Soporte con la solicitud respectiva +441179057103 (24 horas/7 días), es@support-plem.com.
Tenga en cuenta que no se proporcionarán reembolsos o créditos por períodos de suscripción de mes parcial o servicios no utilizados.
Sí, recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico con la que se registró.
La confirmación se envió a la dirección de correo electrónico con la que se registró. Por favor revise su bandeja de entrada. Si no puede encontrar el correo electrónico, también verifique su carpeta de correo no deseado/spam.
Si aún no puede encontrarlo, comuníquese con nuestro Soporte +441179057103 (24 horas/7 días), es@support-plem.com para aclaración.
Póngase en contacto con nuestro Soporte +441179057103 (24 horas/7 días), es@support-plem.com con su solicitud de reembolso. Emitiremos reembolsos después de investigar caso por caso. Tomaremos en consideración cosas como otras quejas recibidas o comentarios de otros clientes. Si un reembolso emitido es para facturación recurrente, solo reembolsaremos el pago más reciente. Un reembolso por una facturación recurrente resultará en la cancelación inmediata del servicio recurrente. Un reembolso de tarifas por cualquier servicio no recurrente también resultará en la terminación inmediata del acceso al servicio.
Su contraseña inicial le fue proporcionada por el correo electrónico con el que se registró. Si no la cambió después de recibirla, aún puede encontrarla en su bandeja de entrada y usarla para iniciar sesión.
También puede usar el botón 'Olvidé mi contraseña' para renovar su contraseña. Haga clic en Iniciar Sesión y luego en '¿Olvidaste tu contraseña?', ingrese la dirección de correo electrónico con la que se registró. Por favor revise su bandeja de entrada. Si no puede encontrar el correo electrónico, también verifique su carpeta de correo no deseado/spam.
Si olvidó tanto su contraseña como su inicio de sesión, comuníquese con nuestro Soporte para obtener ayuda +441179057103 (24 horas/7 días), es@support-plem.com.
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